Aviso de privacidad

Somi AI Solutions & Marketing, con domicilio en Guaymas, Sonora, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en office@somi.city.

Solo lo que tú nos das al contactarnos, y datos técnicos básicos del sitio.

• Nombre, negocio, giro, ciudad, correo y teléfono cuando llenas un formulario.
• El contenido de tu conversación con Somito, nuestro agente, ya sea en el chat del sitio o en nuestro número de WhatsApp, incluyendo notas de voz e imágenes que decidas enviar.
• Lo que nos cuentas sobre tu negocio: presupuesto aproximado, objetivos y tiempos.
• Datos técnicos del sitio como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

No pedimos ni almacenamos datos financieros, contraseñas ni documentos de identidad. Si nos los envías por error, los eliminamos.

• Responder tus mensajes y entender qué necesita tu negocio.
• Agendar y preparar una sesión de estrategia contigo.
• Darte seguimiento por WhatsApp o correo sobre eso mismo que nos preguntaste.
• Mejorar nuestros servicios y la calidad de las respuestas de Somito.

Si nos mandas una nota de voz por WhatsApp, la convertimos a texto para poder responderte. El audio se procesa con un proveedor de transcripción y no se publica ni se comparte con terceros ajenos a esa función.

No vendemos tu información ni la compartimos con fines publicitarios. La procesamos con proveedores que operan por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad:

• Meta Platforms, para la entrega de mensajes en WhatsApp.
• Anthropic, para generar las respuestas del agente.
• Supabase y Vercel, para almacenamiento y hospedaje.
• Proveedores de transcripción de audio y de agenda en línea.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

Conservamos las conversaciones y los datos de contacto mientras exista una relación o un interés vigente, y hasta por veinticuatro meses después del último contacto. Pasado ese plazo los eliminamos o los anonimizamos.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a office@somi.city y respondemos dentro de los veinte días hábiles que marca la ley. Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp basta con pedirlo en la misma conversación.

La información viaja cifrada y se guarda en servicios con acceso restringido. Ningún sistema es infalible, y si ocurriera una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo informaremos.

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y a personas mayores de dieciocho años. No recopilamos información de menores de forma intencional.

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.